Điều Khoản & Điều Kiện cao thu net cho người chơi Việt Nam 21+

1. Quy Định Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cao thu net ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website caothunet.app và ứng dụng di động cao thu net.

cao thu net cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook), Casino Trực Tuyến, Slot Online và Esports dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.

Nền tảng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ tại cao thu net chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, cao thu net có quyền đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức, đồng thời thu hồi mọi số dư và tiền thưởng liên quan.

2.2 Phạm vi địa lý

cao thu net cung cấp dịch vụ hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương của mình.

2.3 Năng lực hành vi

Bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia các giao dịch có giá trị pháp lý, không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế quyền tham gia cá cược, và không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc cần điều trị.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại cao thu net. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Thông tin giả mạo là cơ sở để cao thu net từ chối hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. cao thu net khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của cao thu net qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

cao thu net có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu. Việc từ chối hoặc chậm trễ trong xác minh có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất quy trình.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch

4.1 Phương thức thanh toán

cao thu net hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được thực hiện trực tiếp bằng VND – không yêu cầu đổi ngoại tệ và không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ từ phía nền tảng.

4.2 Nạp tiền

Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công trên hệ thống ví điện tử. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. cao thu net không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị sai thông tin do lỗi của người dùng.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc chính chủ tài khoản cao thu net. Việc rút tiền về tài khoản của bên thứ ba không được chấp nhận. cao thu net xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi hoàn tất xác minh, đảm bảo thanh toán an toàn cho người chơi.

4.4 Giao dịch bị từ chối hoặc hoàn trả

cao thu net có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp phát hiện gian lận sau khi giao dịch hoàn tất, nền tảng có quyền thu hồi số tiền tương ứng và đóng tài khoản liên quan.

5. Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp chức năng Cash Out được kích hoạt và áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng loại cược. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn thể thao và nhà cung cấp được cao thu net chỉ định.

5.2 Lỗi hệ thống và kèo lỗi

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kèo cược hiển thị sai hoặc tỷ lệ không chính xác do sự cố hệ thống, cao thu net có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Các khoản lợi nhuận phát sinh từ kèo lỗi sẽ không được thanh toán.

5.3 Live Betting và Cash Out

Tính năng Live Betting cho phép đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu và cược được chấp nhận tại tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận. Tính năng Cash Out cho phép người chơi tất toán cược sớm theo giá trị được hệ thống đề xuất – giá trị này có thể thấp hơn hoặc cao hơn tiền cược gốc tùy theo tình huống.

5.4 Hành vi gian lận trong cá cược

Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, cá cược hai chiều giữa các tài khoản liên quan, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để đặt cược tại cao thu net. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

cao thu net cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP định kỳ. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (rollover), thời hạn sử dụng và danh mục sản phẩm áp dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.
• cao thu net có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của cao thu net là cuối cùng.

7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

cao thu net thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật. Thông tin cá nhân được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc với người dùng.

cao thu net cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba không có thẩm quyền. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

cao thu net coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Thiết lập giới hạn tổng cược trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tạm dừng tài khoản trong thời gian xác định (cooling-off period).
• Tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) vĩnh viễn hoặc có thời hạn.
• Hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ CSKH 24/7 về vấn đề cờ bạc quá mức.

Xem chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm. Dịch vụ tại cao thu net chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

9. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cao thu net bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu kèo và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của cao thu net hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản chấp thuận từ cao thu net.

10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

cao thu net có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đúng sự thật khi đăng ký.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người dưới 21 tuổi.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu của nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, cao thu net có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng liên quan tùy theo mức độ vi phạm. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hợp lệ, số dư thực còn lại sau khi trừ các yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành sẽ được hoàn trả.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm

cao thu net cung cấp nền tảng cá cược với tư cách là nhà điều hành dịch vụ giải trí trực tuyến. Nền tảng không đảm bảo kết quả thắng cược, lợi nhuận hoặc thu nhập cho người chơi. Kết quả cá cược phụ thuộc vào diễn biến thực tế của sự kiện thể thao và các yếu tố ngẫu nhiên trong trò chơi.

cao thu net không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, quyết định đặt cược của người dùng, hoặc sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng như gián đoạn dịch vụ do thiên tai, sự cố viễn thông hay quyết định của bên thứ ba.

12. Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của cao thu net, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng cao thu net, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt của cao thu net cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất và xử lý công bằng, minh bạch. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp có thể được chuyển lên bộ phận quản lý cao hơn của nền tảng để xem xét lại.